"随着人口老龄化问题日益凸显，运用互联网+思维创新探索新型居家养老模式，是解决目前老年人居家养老的可靠办法。家养老服务平台，由网站（包含手机APP以及微信公众服务号）和呼叫话务专席组成。该平台有3种服务方式，一是老年人可以登陆网站，自助查询联系提供居家养老服务的企业；二是通过手机APP和微信服务公众号自主选择服务项目和服务企业；三是拨打平台的服务专席电话，由话务员联系提供居家养老服务的企业进行服务目前该系统已经再天津市部分社区做试点运行，根据老年人居家养老服务特点，居家养老服务平台目前确定了12个门类、40多个服务项目，随着工作的逐步开展和服务范围的扩大将进行相应的增加和调整。"